THA娛樂城常見問題

答：請至本公司官網首頁，點選網頁右上角的【免費註冊】並同意使用者合約後，輸入4 ~ 10位字母或數字組合作為您的會員帳號，填寫申請的表格內容資料送出後即可成為正式會員，請務必牢記您所申請之帳號以及填寫之《密碼》和《保護密碼》。

1.請您在登入會員帳號以及密碼後，點選網頁右上方的會員中心內之【變更資料】，輸入您的《保護密碼》，進入後即可修改您的個人資料。
2.設定指定銀行帳號是為了保障您帳戶的安全，當您使用提款申請時，我們只會在您指定的專用帳戶完成提款手續。

答：請點選【客服中心】由本公司最親切、最專業的客服人員24小時全年無休隨時為您服務，並且客服中心內有多種管道可供諮詢，當等待人數過多時也可使用【線上留言】功能，客服中心人員在收到您留言後會回覆至您【個人訊息】內。

1.忘記帳號，可以輸入您設置的手機號碼來進行登入，若手機號碼已更換或忘記，請您點選【客服中心】洽詢，客服人員將會協助您。
2.忘記密碼，請於會員登入頁面，點選忘記密碼功能進入操作頁面並依據頁面提示輸入相關資料即可找回密碼。

答：本公司目前會員級別分為銅級、金級、白金級、鑽石級以及大神級，帳號升級時，返水回饋比例也會不同，金級以上會員同時也享有本公司不定期舉辦的回饋活動。關於如何升級的資格會由本公司將於每月月初由系統審核會員升級資格，貼心建議您，若您用心經營您的帳號，我們一定會看見您的努力。

答：首頁下方【免費影城】，是提供本娛樂城會員朋友豐富的影音內容在閒暇之餘可以觀賞，THA影城內之影片純屬娛樂用，如會員朋友有喜歡之影片請購買正版。

答：請您在登入會員帳號後，點選網頁上方之【存款】，請依照網頁上顯示的步驟進行存款，系統確認後即會自動轉換點數，作業所需時間大約為5 ~ 10分鐘，您也可以至會員中心內之【交易記錄】查詢您的存款申請進度。

答：請您在登入會員帳號後，點選網頁上方之【提款】，於網頁上填寫相關資料確認無誤後點選送出，5分鐘內即可完成提款作業。

答：使用臨櫃匯款存款方式，因為臨櫃匯款不是即時完成而是必須視銀行作業員的處理進度而定，雖然您已經完成繳款，但行員並未立即送至金融交易中心做處理，我們是一樣看不到您的款項的，所以請您若要使用臨櫃匯款的話，可請銀行作業員盡快幫您做匯款動作。另外您若在下午3點半以後使用郵局的匯款會出現隔日入帳的情況，我們須在隔日才能成功轉換點。

答：請點選首頁【體育】，即可選擇您要投注的體育平台。

答：若您在下注球賽時顯示您的帳號已從其他位置登入，可能是因您之前在遊戲時網路發生斷線或是沒有依照正常程序退出，導致系統判斷您的帳號還在遊戲中，請您回到首頁的會員專區登出帳號後再重新登入；若依照上述方式仍出現相同提示，請先點選進入遊戲大廳並正常退出即可。

答：若您欲提高下注額度須經審核，請您以點擊訊息專區，以【線上留言】方式提出申請，我們將會依照您的下注習慣為您調整出適合您的下注設定。（請勿自行申請超過一個帳號投注同場賽事，經發現本公司將保留最終的注單審核及刪除權力）

答：由於目前國際球類賽事眾多，我們只挑選各國較高水準之聯盟為開放標的，若有不便，敬請見諒。另關於滾球賽事若遇到種種原因例如：衛星訊號不良、網路擁塞…等，皆有可能無法順利及時開啟滾球盤口。如遇賽事有異動或是賽果有爭議時，我們會以公告訊息方式告知會員。

答：由於各種球賽標示盤口各有不同，我們特地為會員們製作了【盤口教程】，請您登入本公司官網後點擊【熊貓體育】，右上方功能欄內【盤口教程】有各種盤口標示的詳細文字說明，供您使用參考。

1.為避免於本網站投注時之爭議，請會員務必於本網投注前，詳細閱讀線上投注協議與規則以及各項賽事規則。
2.進入《規則》點擊該比賽項目，裏有《詳細規則說明》與《下注方式》《投注結果換算範例》供您對照參考。

答：為了讓會員能得知最新賽事資訊，【熊貓體育】右上方功能欄內有《即時比分》連結全球即時比分網等網站供會員參考！

答：為了讓會員一同感受球賽進行中的快感，在首頁【登入/註冊】內及【熊貓體育】投注界面均有提供【現場轉播】，進入後便可享受國內外正火熱開打的球類競賽，也可得知賽事第一手資訊做為參考。

答：任何比賽都有規則供您查看，若因某種因素中斷比賽或其他訊息，相關信息可通過投注記錄之注單查看備註內容。

答：請點選【登入/註冊】即可進入遊戲大廳。

答：請您至遊戲大廳點選左方【投注記錄】即可顯示您的遊戲投注明細，遊戲明細內之單號欄位有【調閱】選項，點選進入調閱畫面鍵即可檢視遊戲內容，並且這項操作是不需收取費用的。

答：請您將有疑慮或是有任何問題之注單記錄後，經由線上客服反映專員，客服專員將會樂意為您服務並解決您的問題。